La Superintendencia Financiera de Colombia reveló que en noviembre de 2012 las quejas del sistema financiero totalizaron 3.812.
El sector bancario participó con un 69% en el total de las quejas y los reclamos recibidos para ese mes del año pasado.
Entre las mayores quejas se encuentran la indebida atención al consumidor financiero con el 31% y los aspectos contractuales, como por ejemplo, incumplimiento o modificaciones, lo que representó un 11%.
Este es el ranking de los bancos que no tuvieron contentos a los clientes en el undécimo mes de 2012:
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Entidad Financiera |
Total |
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Banco de Bogotá |
401 |
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Bancolombia |
275 |
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Davivienda |
275 |
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Bbva Colombia |
242 |
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Colpatria |
223 |
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Citibank |
193 |
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AV Villas |
172 |
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Bcsc |
113 |
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BanPopular |
105 |
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BanOccidente |
95 |
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Corpbanca |
77 |
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Banco Agrario |
74 |
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Helm Bank |
67 |
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Hsbc |
28 |
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GNB Sudameris |
22 |
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Entidad Financiera |
Total Quejas en Noviembre |
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Banco Falabella |
118 |
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Banco Pichincha |
53 |
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BanCoomeva |
29 |
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Banco Microfinanzas |
13 |
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Banco Finandina |
12 |
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Banco WWB |
6 |