Todos los datos que maneja la Dian, que involucran al contribuyente, son altamente sensibles, pues se trata de información personal, la cual está protegida en el país por la ley de habeas data.
Este jueves 5 de marzo, la Dian confirmó que, de la mano de Ciel Ingeniería, proveedor que administra el sistema de agendamiento de citas de la entidad, adelantan las investigaciones del caso, luego de encenderse las alarmas, según las cuales buscan determinar si se produjo un robo de información desde los sistemas de la entidad.
Según la Dian, fue activado el protocolo de gestión alrededor de este tipo de incidentes y, desde que fue recibida la alerta, han hecho las revisiones de manera ininterrumpida.
El objetivo es esclarecer los hechos y mitigar los riesgos; la prioridad es proteger la información de los ciudadanos, dijo la entidad.
La investigación implica recabar pruebas para identificar posibles vulnerabilidades. La Dian aseguró que el incidente fue reportado al Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia —ColCERT, pero mientras avanza el proceso, que incluye indagaciones, fue deshabilitado el sistema de agendamiento de citas.
En consecuencia, se activó un protocolo de atención para que los contribuyentes tengan posibilidad de adelantar sus trámites sin verse afectados.
Lo que deben hacer los ciudadanos
Una de las recomendaciones de la Dian a los ciudadanos es que cambien periódicamente las contraseñas utilizadas en plataformas institucionales.
De igual manera, les piden a los contribuyentes “no compartir credenciales ni información sensible por medios no oficiales”.
Igualmente, la Dian hace un llamado a desconfiar de mensajes, correos electrónicos o llamadas que soliciten datos personales en nombre de la Dian.
No es todo. En caso de alguna duda con relación a algún mensaje recibido, es preferible verificar la autenticidad de las comunicaciones a través de los canales oficiales. Las comunicaciones de la entidad siempre van acompañadas de un código QR con el que se puede validar la veracidad del remitente de la información.
Además, ante cualquier sospecha de alguna situación anómala, “reportar cualquier situación sospechosa mediante los mecanismos de atención dispuestos por la Dian”, manifestó la entidad.
#LoÚltimoDIAN | 📢 La DIAN y CIEL INGENIERÍA adelantan investigaciones técnicas y forenses para determinar si se produjo una exfiltración de información.
— DIANColombia (@DIANColombia) March 5, 2026
Mientras avanzan las indagaciones y de manera preventiva, la entidad deshabilitó el sistema de agendamiento de citas y puso… pic.twitter.com/XGlDtDN9Zl