Canal en ascenso

El año pasado se realizaron 16.126.000 transacciones mensuales por internet, 8% más que en 2004. Con esto, internet se consolida como el tercer canal transaccional más importante para la banca con un 13% del total de operaciones, después de las oficinas bancarias (34%) y los cajeros automáticos (29%). Las transacciones por internet, realizadas por 2.245.601 clientes, alcanzaron un valor de $21 billones. Esto, gracias a que las transacciones monetarias, que implican movimiento de dinero, representaron el 19% del total. En 2001 fueron el 10%. Según la Asobancaria, todas las entidades del sector ya ofrecen servicios transaccionales por internet y están permanentemente invirtiendo para mejorar la eficiencia y seguridad de este canal. La falta de cultura en el uso y el bajo acceso a internet continúan siendo los principales obstáculos para su desarrollo.