Factura de agua: ¿cómo cambiarla de física a virtual?

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) explicó que los usuarios tienen la opción de recibir virtualmente su factura, sin acumular papel.“La EAAB dentro de su programa de modernización sostenible, en una acción amigable con el planeta y pensando en la comodidad de los ciudadanos, lanza un nuevo servicio por medio del cual todos los usuarios pueden acceder de manera gratuita a la factura virtual”, señaló la empresa.Este es el paso a paso para inscribirse a este servicio:1. Tener a mano la factura e ingresar a www.acueducto.com.co.2. Registrarse haciendo clic en el botón “Factura Virtual”.3. Ingresar el número de cuenta contrato del predio y el número de ruta, los cuales se encuentran en la factura del agua.4. Aceptar los términos y condiciones.5. Al correo electrónico llegará la confirmación del proceso.De igual forma, la empresa señaló que más de 2 millones de ciudadanos pueden hacer sus pagos de los servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, que se cobran bimestralmente, por internet, a través del botón PSE (Pagos Seguros en Línea).La medida permite descongestionar los puntos de pago, ya que los ciudadanos pueden hacer este tipo de procesos sin necesidad de ir a un banco.Con esta modalidad, la Administración Distrital busca generar mayor comodidad a los usuarios agilizando y haciendo más eficiente y seguro el proceso de recaudo de los servicios públicos.De esta manera se amplían los canales para que los usuarios puedan pagar los consumos generados en las facturas.Los beneficios de la factura virtual son:• La protección de los datos personales.• Evitar la acumulación de papel en el hogar u oficina y ahorrar espacio en el almacenamiento de documentos.• El pago por internet usando el botón PSE, www.pagos.acueducto.com.co o por Rappi / Daviplata.• Nunca se perderá la factura y podrá ser descargada para consulta cuando se requiera.• Conservación del planeta, ya que anualmente la EAAB emplea aproximadamente 13′800.000 hojas, es decir 70 toneladas de papel, para imprimir la factura de sus usuarios. Con la opción de la factura virtual se dejará de usar papel contribuyendo con el cuidado y la protección del medio ambiente.¿Cómo realizar los pagos por internet?1. Ingresar al portal www.acueducto.com.co y dirigirse al botón PSE ubicado al lado derecho de la página web.2. Luego de dar clic en el botón de pagos PSE, digitar en el espacio ‘Cuenta Contrato’ el número de la cuenta, el cual se encuentra en la parte superior izquierda de la factura.3. Al digitar la cuenta contrato y dar clic en el botón obtener última factura, se desplegarán las referencias de las facturas de acueducto y aseo pendientes por pagar y el valor total que debe cancelar. Hacer clic en pagar.4. Inmediatamente aparecerá una ventana para realizar la confirmación del pago. Allí se deben diligenciar los datos de quien realiza el pago.5. Una vez se realice la confirmación del pago, se deberá verificar la información y seleccionar el banco para continuar.6. En la página del banco se deberá autenticar con usuario, clave y segunda clave o token de seguridad.7. Posteriormente, se podrá visualizar el resultado de la transacción indicando que el estado es “aprobada”.8. Al hacer clic en la página Retornar al Comercio, se redirecciona a la página de pagos de la EAAB donde se confirmará el estado de la transacción.La falta de pago de una factura ocasionará la suspensión del servicio.Si se cancela una factura con cheque de gerencia, se debe girar un cheque por el valor del servicio de aseo y otro cheque por el valor del servicio de acueducto y alcantarillado, ambos a nombre de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá EAAB.Se debe tener en cuenta que en la Red CADE no se aceptan pagos con tarjeta débito y crédito. La entidad tiene atención en el CADE Candelaria en horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m a 4:00 p. m.