Las operadoras, que en su mayoría eran mujeres, se encargaban de conectar las llamadas con los usuarios, teniendo acceso a todas las líneas de la ciudad.

Mientras las operarias contestaban las peticiones de los usuarios, los operarios se encargaban de la parte técnica para conectar las llamadas.

En esa época, las operarias tenían turnos para poder trabajar las 24 horas del día.

En 1998 se hizo la primera llamada a larga distancia. Muchas personas hacían uso de los teléfonos monederos para poder comunicarse con sus familiares a larga distancia

Esta es la primera guía telefónica que circuló en Bogotá, en 1984, 100 años después de que ETB empezara a operar en Colombia. La imagen de portada es precisamente el primer edificio donde funcionó la ETB.

En 1968 se instaló el primer teléfono público monedero de la ciudad, que estaba dentro de cabinas plásticas en forma de burbuja

Las famosas páginas amarillas contenían todos los teléfonos de los residentes de la ciudad llegaban a los hogares colombianos para poderse comunicar.

Estas cabinas funcionaron primero con monedas y luego con tarjeta. En el año 2002 se marcó un hito al reemplazar los teléfonos monederos por 31 mil que operaban con tarjeta prepago.

Este tipo de buses de ETB eran muy comunes en Bogotá que servían como centros de atención al cliente y compra de tarjetas para llamadas. La ETB ahora cumple 140 años de funcionamiento.

Con el 007 Mundo, las operarias se encargaban de conectar las llamadas internacionales. Las personas tenían que marcar primero 007 y luego el teléfono. Si la llamada era nacional era solo digitar 07.

En el año 2013 la empresa se transformó con la llegada de la red de fibra óptica para ofrecerle a los usuarios mayor velocidad y estabilidad en la conexión a internet.