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| Foto: Funeraria Foto de referencia AFP

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Investigan 86 funerarias por presuntas irregularidades en cobros por covid-19

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) abrió investigación por cobros adicionales durante la cuarentena.

8 de mayo de 2020

Luego de que el organismo recibiera denuncias sobre las presuntas irregularidades que se han presentado con algunos servicios funerarios, la SIC inició una investigación a nivel nacional para comprobar la información y las condiciones que están presentando los consumidores sobre las modificaciones en el valor de estos servicios.

Las presuntas demoras en la atención de servicios fúnebres, el deficiente manejo de la información brindada a los familiares de los fallecidos y los cobros adicionales son algunos de los temas centrales que tendrá que revisar la entidad, teniendo en cuenta el número de fallecidos que se están registrando a causa del coronavirus.

Sobre la investigación, la SuperIndustria señaló que “además se requirió a los prestadores de servicios funerarios para que informen sobre los procedimientos de bioseguridad implementados, en los casos relacionados con este peligroso virus", y así se pueda hacer un control más estricto sobre los manejos de las funerarias".

"De acuerdo con la guía GIPG08, por parte del Ministerio de Salud y Protección Social, los prestadores de servicios funerarios deben cumplir con las recomendaciones frente al manejo seguro, transporte y disposición de cadáveres infectados por el virus covid-19, con el fin de disminuir el riesgo de contaminación”, señaló el organismo.

Un punto importante que la SIC verificará será si “aduciendo las medidas de bioseguridad implementadas, se han realizado cobros adicionales a los inicialmente pactados en el marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica del 17 de marzo de 2020”, advirtiendo que en caso de encontrar irregularidades como información engañosa o insuficiente, cláusulas abusivas, idoneidad o violación a los derechos de los consumidores, podrían imponerse multas de hasta por 2.000 SMMLV.