Merqueo superó a Rappi en ventas en línea de consumo masivo

Merqueo, el supermercado en línea fundado por el colombiano Miguel McAllister, es el actual líder de las ventas en línea de consumo masivo en Colombia.

Así lo reveló un reciente estudio de Kantar Colombia en el que se evidenció el comportamiento del comercio electrónico durante la pandemia. De acuerdo con el informe, el e-commerce fue el canal que más creció en ventas en el sector de alimentos y consumo masivo con un 192 por ciento, frente a lo registrado en 2019.

Dicho porcentaje es superior al de otros canales como almacenes de grandes descuentos como el D1, Justo y Bueno o Ara, que crecieron 33 por ciento, o grandes cadenas que solo registraron un crecimiento del 4 por ciento.

Otro dato importante es que el país donde más compradores en línea se han registrado este año en América Latina es Colombia, con un 12 por ciento, superando a Argentina como líder en comercio electrónico en la región.

Según la firma, la mayor parte de su crecimiento provino de personas que ya compraban a través de este canal, pero también hubo una gran cantidad de nuevos usuarios.

De hecho, algunos analistas consideran que más de la mitad de la población en Latinoamérica compró por primera vez en los canales digitales durante la pandemia.

Esta explosión del comercio electrónico tuvo un efecto positivo en las plataformas digitales que prestan este tipo de servicio y que han multiplicado sus ventas hasta seis veces gracias a la covid-19.

Así, según Kantar, Merqueo encabeza las ventas de productos de consumo masivo en el canal de comercio online con una participación del 31 por ciento en este segmento, superando a grandes competidores como Rappi, Domicilios.com o Cornershop, que cuentan con una participación del 20 por ciento.

Además, supera a canales digitales de grandes cadenas como Grupo Éxito y Jumbo, que se reparten un 45 por ciento del total de la torta.

“Estamos orgullosos de liderar este canal en el país y de ser pioneros en la innovación y el futuro de los supermercados en Colombia y Latinoamérica. Seguiremos trabajando para expandir nuestro modelo de negocio a otras regiones de Colombia y México, y esperamos iniciar operaciones en Brasil y Chile en 2021”, afirmó McAllister.

Merqueo es el primer megamercado en línea de Latinoamérica dedicado 100 por ciento a la venta online de productos de supermercado y consumo masivo. Opera en 25 ciudades entre Colombia y México a través de supermercados ocultos en diferentes puntos de las ciudades en los cuales almacena, procesa y despacha las órdenes de sus clientes ofreciendo entregas rápidas en 60 minutos o menos.

La plataforma presentó un crecimiento sin precedentes durante la cuarentena, pues multiplicó sus ventas hasta por cuatro veces y lograron abastecer a más de 1.500.000 hogares en lo que va de 2020.

Esta alta demanda llevó a la compañía a tomar decisiones importantes como trasladar en el momento más difícil del confinamiento parte de su operación al Movistar Arena, lo que les permitió por un periodo de tres meses ampliar su cobertura en la ciudad de Bogotá.

También ampliaron su portafolio de productos, que en la actualidad suma más de 30.000 referencias de mercado, farmacia, mascotas y licores. Así mismo, en julio la plataforma inició sus operaciones en Cali. Vale la pena señalar que hasta ese mes la plataforma solo tenía operaciones en la capital del país y en Medellín.

Además, reforzaron su flota para cubrir tanto las entregas programadas como los envíos exprés en las ciudades donde opera. Esta flota está compuesta por un 50 por ciento de mujeres en motos, camiones y vans autorizados.