Así puede realizar un reclamo ante una Central de Riesgos

Las historias de crédito que construyen las personas son administradas por las centrales de riesgos, esta es la garantía reputacional de las personas y es una de las herramientas que tienen en cuenta las entidades que otorgan créditos para evaluar el riesgo asociado a la adquisición de obligaciones crediticias y financieras. Por lo tanto, tener una historia de crédito en una central de riesgos es un asunto de importancia a la hora de acceder al crédito, pues quienes otorgan crédito tienen la oportunidad de conocer la historia de crédito que han construido las personas, y que, en la mayoría de las ocasiones, es positiva. A la fecha, el 94% de los reportes de DataCrédito Experian son positivos.De acuerdo con Natalia Tovar, vicepresidente jurídico y de Asuntos Corporativos de Experian Spanish Latam: “Si una persona (titular de la información) no está de acuerdo, con un registro efectuado por una entidad a las Centrales de Riesgo, porque la información no es correcta, en el sentido que considera modificar o actualizar el estado de la obligación que adquirió con la entidad tiene el derecho a presentar un reclamo ante la entidad que lo efectuó (fuente de información) o ante DataCrédito Experian, quien dará traslado a la fuente del dato, para que revise la información y, de ser el caso, actualice, modifique o elimine el reporte efectuado”.En términos generales, el procedimiento de atención de reclamos es el siguiente:Ahora bien, si el reclamo se relaciona con la manifestación que haga el Titular de ser víctima de suplantación o falsedad personal y como consecuencia de esto se le haya exigido el pago de obligaciones, el trámite es el siguiente: