¿Tiene experiencia en Call Center? Empresas reconocidas buscan agentes y asesores; lanzaron nueva convocatoria

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1. Agente de servicio al cliente Financiero

Descripción de la vacante:

Importante compañía del sector financiero se encuentra en la Búsqueda de Asesores de Servicio al cliente.

Responsabilidades:

Responder las reclamaciones, quejas y/o solicitudes de los consumidores financieros recibidos a través de los diferentes canales o entes externos (fácil resolución), de forma correcta, clara, precisa, real, veraz, completa, oportuna y comprensible que contenga la solución de fondo o aclaración de lo reclamado, basadas en los fundamentos legales o contractuales (si a ello hubiere lugar).

Adicionalmente buscar la optimización de los procesos mediante la eliminación de desperdicios y el mejoramiento continuo bajo la Metodología LEAN.

Requisitos:

• Bachiller, técnico o tecnólogo. En caso de adelantar algún programa de educación superior, preferiblemente cursar Ingeniería Industrial, Derecho, Administración de Empresas, Contaduría Pública, Economía, Finanzas, Mercadeo.
• Conocimiento de los productos y servicios bancarios
• Conocimiento en paquete office
• Habilidades en el establecimiento de relaciones productivas, comunicación clara y efectiva, destreza en el análisis y redacción de documentos, actitud de servicio
• Experiencia laboral mínimo de 1 año en áreas de atención al cliente y/o atención de quejas y reclamos específicamente en el sector Bancario y/o Financiero Vía telefónica - Tipo Call Center.

Condiciones:

• Salario: $1′500.000
• Contrato término fijo por 6 meses, por temporal
• Horario Lunes a Viernes - 8:00 am – 5:30 pm
• Modalidad híbrida

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2. Asesor Call Center Mark

Descripción de la vacante:

Prestigiosa organización se encuentra en búsqueda de asesor call center para encuestas.

Requisitos:

• Educación: bachiller, técnicos, tecnólogos o estudiantes.
• Experiencia: 3 meses realizando funciones como asesor comercial o agente de Call center, preferiblemente en compañías relacionadas con Investigación de mercados o encuestas telefónicas.

Responsabilidades:

Realizar la recolección de información mediante llamadas telefónicas, siguiendo el guion establecido y aplicando las políticas de servicio y calidad de la organización.

Condiciones:

• Horario: 47 horas semanales horarios entre rangos de 8 am a 8 pm lunes a viernes y sábados de 8 am a 4 pm no se laboran domingos.
• Salario : 1160000+ auxilio de transporte+ comisión por cumplimiento de indicadores.
• Modalidad de trabajo : presencial.
• Ubicación : chapinero calle 76.

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3. Coordinador Call Center

Descripción de la vacante:

En nuestra empresa estamos en búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Coordinador de Call Center. Si eres Tecnólogo o Profesional en Administración de Empresas, Administración en Salud, Mercadeo o afines, esta es tu oportunidad de crecer y desarrollarte en un ambiente dinámico y lleno de retos.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en coordinación de call centers preferiblemente en empresas de salud.
• Manejo avanzado de Excel.
• Habilidades de liderazgo demostradas.
• Excelentes habilidades de comunicación asertiva.
• Orientación al resultado y capacidad para trabajar bajo presión.
• Orientación al usuario y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Habilidad para trabajar en equipo y fomentar un ambiente colaborativo.
• Capacidad de planificación y organización para garantizar el cumplimiento de los objetivos del área.

Responsabilidades:

Como coordinador de Call Center, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del equipo, asegurando la eficiencia y calidad en la atención al cliente. Trabajarás en estrecha colaboración con los diferentes departamentos para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Además, serás el encargado de liderar, motivar y desarrollar al equipo de agentes de call center, brindándoles el apoyo necesario para que alcancen su máximo potencial. Serás la persona de referencia para resolver consultas o problemas, asegurando que los clientes reciban la atención adecuada.

Condiciones:

• Experiencia: 2 años de experiencia
• Nivel de estudios: Tecnólogo hasta Profesional
• Ciudad de residencia: Cali
• Salario: $ 1.900.000

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4. Agente Call Center

Descripción de la vacante:

Importante Clínica en Barranquilla requiere técnicos o profesionales en carreras administrativas con experiencia en servicio al cliente, programación de citas, validación de agendas. Importante tener experiencia en empresas de salud.

Condiciones:

• Horario: lunes a viernes 8:00 am a 5:30pm pm y dos sábados al mes medio día
• Asignación salarial: $ 1.170.000 + prestaciones de ley
• Contrato obra labor.
• Estabilidad laboral.

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5. Asesor call center NT

Descripción de la vacante:

Adecco requiere ASESOR CALL CENTER para trabajar con la empresa NUTRA TRADE

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes, proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa, procesar órdenes de compra, actualizar información de clientes, hacer follow-up de las solicitudes de los clientes.

Condiciones:

• Formación académica: Bachiller
• Experiencia laboral: Experiencia 6 meses como asesor de servicio al cliente o asesor comercial
• Horario: Lunes a domingo con descanso entre semana, turnos de 8 horas (7 am a 4 pm - 8 am a 5 pm - 9 am a 11 pm)
• Salario: $1.160.000 + Comisiones sin techo + Prestaciones de ley + Recargos correspondientes
• Contrato: Termino Fijo

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