Cada quien habla según como le va en el baile. Y a juzgar por los resultados del año pasado, la fiesta estuvo muy buena para la cadena de supermercados Olímpica. A pesar de las quejas de la mayoría de empresas por la desaceleración de la economía colombiana, el aumento en el IVA y las altas tasas de interés, esta organización aumentó sus ventas 7,33 por ciento y alcanzó la histórica cifra de 5,7 billones de pesos en ingresos. “Fue un crecimiento bueno en medio de todo”, apunta Antonio Char, su presidente.
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Olímpica nació hace 64 años en Barranquilla y hoy tiene presencia nacional. Es la segunda cadena del país por ingresos, tiene 351 puntos de venta –22 de ellos abiertos el año pasado–, trabaja en 105 municipios y 21 departamentos. En 2017 invirtió unos 300.000 millones de pesos en expandirse y modernizarse, pero este año planea remontar esas cifras.
Su ambicioso plan de inversiones para 2018 asciende a 400.000 millones de pesos y le permitirá abrir 30 puntos de venta, algunos en nuevos municipios. También remodelar varios almacenes para mejorar la infraestructura logística y tecnológica. La meta es superar en 8,5 por ciento las ventas este año, confirma Char.
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En el Caribe está en 45 municipios con más de 165 puntos de venta. De esta cifra, ha abierto en los últimos dos años cerca de 40. El reconocimiento de la marca y el ascendiente que ha alcanzado esta compañía le ayuda a realizar hoy el 50 por ciento de sus ventas totales en esta región. “Todo esto nos ha permitido consolidarnos como una marca reconocida en la costa y una de las más queridas por los barranquilleros, de acuerdo con Ipsicon”, confirma el presidente de la cadena. Sus electrodomésticos de la marca Olimpo tienen gran éxito en la zona, así como sus productos de marca propia.
El motor de crecimiento han sido sus empleados, dice Char. Asegura que Olímpica ha tenido la fortuna de contar con un valioso equipo humano, de gente muy comprometida, que impulsa a diario sus negocios, pues entabla una relación cercana con los clientes. Muchos empleados llevan varias décadas en la compañía, ya que la cultura de la organización valora el conocimiento y la lealtad.
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El trabajo duro, la política de precios bajos y los descuentos también le han resultado claves para convertirse en una de las cadenas de comercio más visitadas del país. La compañía tiene tres tipos de almacenes: las superdroguerías, las supertiendas y los superalmacenes, que mantienen vigencia por su permanente renovación y enfoque hacia las necesidades de sus clientes. Por eso, Char considera que no necesitan inventar nuevos formatos, sino más bien profundizar los que tienen. Eso sí, el tema digital gana espacio en las estrategias de la compañía para llegar a más clientes y recientemente lanzaron una aplicación para atender a quienes buscan comprar todo desde su celular. Una apuesta para mantener el buen ritmo.n
