¿Por qué se conecta y desconecta el Wifi de la casa?

La frustrante experiencia de navegar por internet y que la conexión Wifi se caiga constantemente es un problema común que afecta a muchos hogares. Pero, ¿a qué se debe esta situación?

Causas de que se ‘caiga’ el Wifi

• Cobertura débil: La señal Wifi puede ser débil en algunos puntos de la casa, especialmente si el router está ubicado en un lugar alejado o hay muchos obstáculos entre el router y los dispositivos, como mesas, paredes, entre otros.
• Interferencias: Los dispositivos electrónicos como microondas, teléfonos inalámbricos o incluso el propio cableado eléctrico pueden interferir con la señal Wifi.
• Problemas con el router: Un router antiguo, sobrecalentado o con un firmware - software o sistema informático- desactualizado puede provocar caídas en la conexión.
• Problemas con el dispositivo: Los controladores de red desactualizados o un fallo en la tarjeta de red del dispositivo también pueden causar desconexiones.
• Saturación de la red: Si hay muchos dispositivos conectados a la misma red Wifi, la señal puede saturarse y provocar desconexiones.
• Intrusos en la red: Si la red Wifi no está protegida con una contraseña segura, alguien ajeno a la casa puede estar robando ancho de banda y provocando caídas en la conexión.

¿Cómo solucionar los problemas?

Solucionar el problema de desconexión constante a la red inalámbrica es sencillo; sin embargo, en muchos casos requerirán de apoyo de un servicio técnico.

Sin necesidad de soporte técnico:

• Reiniciar el router y el dispositivo: Apagar y enciende el router y el dispositivo al que se conecta (teléfono, computador, etc.). Esperar unos segundos entre cada reinicio.
• Cambiar la ubicación del router: Si está en un lugar escondido o rodeado de objetos metálicos, moverlo a una zona central y despejada.
• Cambiar la contraseña del Wifi: Usar una contraseña segura que combine letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
• Reducir el número de dispositivos conectados: Desconectar los que no esté usando.

Con soporte técnico:

• Actualizar el firmware del router: Buscar en la página web del fabricante cómo hacerlo. Le pedirá que inicie sesión en el router con tu usuario y contraseña. Se puede solicitar soporte con la empresa que brinda el servicio de internet.
• Cambiar el canal del router: Descargar una app para analizar los canales disponibles y elegir uno menos congestionado.
• Actualizar los controladores de red del dispositivo: Buscar en la web del fabricante el dispositivo y cómo hacerlo.
• Probar con una banda de frecuencia diferente: Algunos routers ofrecen 2.4 GHz y 5 GHz. La de 5 GHz tiene menor alcance pero mayor velocidad.
• Comprar un repetidor o punto de acceso: Amplían la cobertura de la red Wifi. Son vendidos en tiendas de tecnología y por las empresas que prestan el servicio de internet.
• Cambiar la antena del router: Si es posible, una antena más potente puede mejorar la señal.
• Solicitar soporte técnico: Si se ha probado todo lo demás y el problema persiste, un profesional puede ayudar a encontrar la solución. Puede ser particular o de la empresa de internet.