Mediante un comunicado de prensa, la Nueva EPS confirmó que recibirá al 35 % de los afiliados de la EPS Ecoopsos, que fue liquidada recientemente por la Superintendencia de Salud.
Según señaló la Nueva EPS, a partir del próximo lunes 24 de abril, 124.747 personas que antes estaban cobijadas por Ecoopsos en diez departamentos distintos, ahora tendrán que acudir a la Nueva EPS para conseguir sus citas y sus autorizaciones.
De acuerdo con el comunicado, estos afiliados se encuentran en “Cundinamarca (33.751), Norte de Santander (31.585), Tolima (20.945), Huila (17.150), Antioquia (11.927) y Boyacá (7.2579), la población restante está distribuida en otros cuatro departamentos (Córdoba, Boyacá, Meta y Caldas)”.
Vale decir que, tanto el Ministerio de Salud, como la Superintendencia de Salud, han sido claros en señalar que ningún ciudadano perderá la afiliación en ningún momento del traslado. En esa medida, seguirán afiliados a Ecoopsos hasta este 23 de abril y luego pasarán directamente a la Nueva EPS.
Mónica Rey, vicepresidenta de operaciones de Nueva EPS, señaló que los pacientes tendrán un acceso continuo a los tratamientos y las consultas médicas que requieran.
“Las personas que fueron asignadas a la compañía y que tienen procesos de salud activos deben saber que no van a iniciar de cero sus procesos de atención. Dependiendo de las condiciones y en cada caso vamos a garantizar que continúen recibiendo lo que requieren. Ahora cuentan con nuestro respaldo y vamos a solventar sus necesidades en salud”, indicó Rey.
Asimismo, la directiva de la EPS también subrayó que la red de atención de la Nueva EPS cuenta con la “capacidad” para garantizar que los nuevos afiliados puedan acceder a sus servicios de salud de forma adecuada. De hecho, señaló que fortalecieron sus servicios en los distintos niveles de atención para recibir a los pacientes.
“La red de atención de Nueva EPS es la más completa del país. La compañía es consciente de que la red es un punto vital en este tipo de procesos; por eso, y gracias a la experiencia adquirida en otras asignaciones, hemos ajustado y continuamos haciéndolo donde lo requiramos”, puntualizó Rey.
Todo lo que debe saber si está afiliado a Ecoopsos
Para constatar si, en efecto, un paciente que se encontraba afiliado a Ecoopsos ahora será cobijado por la Nueva EPS, esa entidad aseguró que habilitó un banner en su página web oficial (www.nuevaeps.co). Solo con ingresar el número de la cédula, los pacientes podrán saber si serán afiliados de la Nueva EPS a partir de este 24 de abril.
“Otra de las opciones que tienen es comunicarse a la línea gratuita nacional 018000 954400 para el Régimen Contributivo y el 018000 9520000 para el Subsidiado y en Bogotá al 3077022″, indicó la Nueva EPS.
En caso de que los pacientes constantes que fueron afiliados a la Nueva EPS hay algunas recomendaciones que pueden tener en cuenta. La entidad, por ejemplo, advirtió que después del 24 de abril les asignará a los nuevos afiliados una nueva Institución Prestadora de Salud (IPS) primaria, adonde podrán acudir para ser atendidos.
¿Y adónde tendrán que acudir en caso de que tengan una urgencia médica? De acuerdo con la EPS, “la atención inicial de urgencias no requiere convenios ni contratos especiales con las IPS. En Nueva EPS nuestros afiliados ingresan al servicio de urgencias presentando únicamente su documento de identificación”.
En caso de que requieran una hospitalización, la IPS debe comunicarse con la EPS para informarle qué servicios requieren los pacientes.
Además, indicaron que para reclamar los medicamentos, los pacientes tienen que consultar la red de farmacias que se encuentra en la página web.
Por último, recordaron que las quejas que tenían sobre la EPS Ecoopsos no pueden ser tramitadas por la Nueva EPS. “Los procesos administrativos de Ecoopsos son diferentes a los de Nueva EPS. Por tal razón, debe dirigirse a la Oficina de Atención al Afiliado de Nueva EPS para que, dependiendo del caso, se inicie el proceso administrativo correspondiente”, concluyeron.