Nueva actualización de WhatsApp: la aplicación permitirá pagos y compras

La aplicación de mensajería más usada en todo el mundo, con más de 424 millones de descargas mundiales, ha anunciado que además de prestar el servicio de envíos de mensajes también tendrá disponible nuevas funciones con el fin de apoyar los procesos de pagos.

Con la actualización que integrará la aplicación las personas pueden realizar pagos directamente desde la APP, sin necesidad de descargar otras extensiones. Para ello se hará uso de un link dispuesto por el comerciante para efectuar el pago, con esto le llegará un comprobante a ambas partes para confirmar que se realizó la transferencia de forma exitosa.

Esta modalidad de pago se podrá realizar a través de tarjeta o por PSE. Esta modalidad permitirá un mayor acercamiento entre los negocios y los clientes, así lo informó la compañía Meta, a través de un comunicado.

“Las personas nos dicen todo el tiempo que quieren una forma sencilla no solo de encontrar negocios, sino también de ponerse en contacto con ellos a través de WhatsApp para obtener ayuda rápidamente sin tener que buscar un número de teléfono, enviar un correo electrónico, una dirección de soporte o navegar por un sitio web complicado. Y aunque muchas empresas ya promocionan su propio número de WhatsApp en los materiales de embalaje, los carteles de las tiendas y los sitios web, a menudo nos piden una mejor manera de ayudar a que más personas conozcan este canal”, se lee en el comunicado.

Seguridad en las transacciones

La misma compañía de WhatsApp ha asegurado que esta forma de pago es “segura” y que “cambiará las reglas del juego para los usuarios y las pequeñas empresas que buscan comprar y vender en WhatsAppp sin tener que ir a un sitio web, abrir otra aplicación o pagar en persona”.

Además, las transacciones, que podrán realizarse con diferentes tarjetas de débito, crédito y prepago, tanto Mastercard y Visa, contarán con datos encriptados y almacenados de forma “segura” para garantizar la seguridad.

Pasos para usar la modalidad de pago

1. Los usuarios deberán crear un PIN de pago para utilizarlo cada vez que deseen autorizar una compra.

2. Cuando la transacción esté contemplada, se enviará un mensaje de confirmación a la empresa a la que se haya comprado un producto o servicio.

Esta función ya fue lanzada en agosto de 2022 en India. Este país fue el primero en conocer la experiencia de compra dentro de WhatsApp. Adicional, esta función también será llevada a Brasil, Indonesia, México, Colombia y el Reino Unido.

“Las personas pueden buscar una marca o una pequeña empresa directamente en WhatsApp, ya sea navegando por una lista de categorías o escribiendo el nombre. Estamos haciendo esto posible expandiendo nuestra función de directorio a todo Brasil y también en algunos otros países”, explicó Mark Zuckerberg, durante el lanzamiento de la actualización en Brasil en 2022.