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¿Debería pedir recibo físico o digital? Expertos revelan cómo protegerse de los robos en cajeros automáticos
A medida que los fraudes en cajeros automáticos aumentan, los especialistas revelan medidas esenciales para protegerse.

El uso de cajeros automáticos es una parte integral de las actividades financieras cotidianas. Sin embargo, este servicio, tan común y conveniente, también conlleva riesgos significativos.
Aunque algunos de los métodos utilizados por los delincuentes puedan parecer inusuales, son lo suficientemente eficaces como para causar daños considerables.
El peligro de los recibos desechados: una brecha en la seguridad
Según el Departamento de Policía de la Universidad Central de Arkansas, un aspecto crucial de la seguridad en los cajeros automáticos es el manejo de los recibos.
Aunque muchas personas no prestan atención a los recibos de las transacciones, el simple hecho de desecharlos de manera imprudente puede generar riesgos de fraude.
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Los delincuentes suelen recoger estos recibos y, al combinar la información contenida en ellos con datos como los números de identificación personal (PIN), pueden crear tarjetas de cajero automático falsas.
La táctica utilizada por estos delincuentes incluye la recolección de recibos de transacciones que han sido abandonados. Esto les permite asociar un PIN con una cuenta bancaria específica, lo que les facilita la creación de tarjetas fraudulentas.
Este método también se complementa con una técnica conocida como “espiar por encima del hombro”, en la que los delincuentes observan discretamente cómo se ingresa el PIN.
Cómo proteger los datos personales y prevenir el espionaje
Los expertos en seguridad bancaria recomiendan tener especial cuidado al realizar transacciones en cajeros automáticos. Para evitar que un delincuente pueda observar la entrada del PIN, es esencial proteger el teclado con la mano al ingresar el código.
Esta práctica minimiza el riesgo de que equipos sofisticados utilizados por los delincuentes logren capturar visualmente el PIN y utilizarlo para acceder a las cuentas de las víctimas.

Recomendaciones clave para evitar robos en cajeros automáticos
La seguridad al utilizar un cajero automático no solo depende de la protección de la información personal, sino también de las precauciones que se tomen durante el proceso de transacción.
De acuerdo con el Departamento de Policía de la Universidad Central de Arkansas, algunas pautas para garantizar una experiencia segura son:
Tomar todos los elementos de inmediato:
- Al finalizar una transacción, es fundamental tomar todos los objetos relevantes, como la tarjeta, el recibo y el dinero, y guardarlos en un lugar seguro, como la billetera o el bolso, antes de alejarse del cajero. Esto ayuda a prevenir que objetos valiosos queden expuestos o al alcance de los delincuentes.
Controlar la proximidad de otras personas:
- Si hay alguien demasiado cerca durante el proceso de la transacción, se recomienda pedirle educadamente que retroceda unos pasos.
- En caso de que la persona no acceda, lo mejor es cancelar la transacción y esperar en un lugar seguro hasta que la persona se aleje. Si es necesario, se puede optar por utilizar otro cajero automático.
Evitar contar el dinero en el cajero:
- Aunque pueda ser tentador verificar la cantidad de dinero retirado, nunca se debe hacer en el cajero automático. Contar el dinero en ese lugar puede aumentar la exposición a riesgos.
- Si se detecta algún error en la transacción, se debe reportar posteriormente, pero es recomendable evitar realizar este tipo de acciones en el cajero.
El riesgo de los cajeros automáticos en sitios solitarios
Si bien la mayoría de los cajeros automáticos son seguros, aquellos ubicados en áreas poco iluminadas o solitarias representan un riesgo mayor.
Los expertos sugieren utilizar cajeros ubicados en zonas públicas y bien iluminadas, especialmente durante las horas diurnas. Además, se debe estar alerta ante cualquier comportamiento sospechoso en los alrededores.