Tecnología

YouTube no funciona en el smart TV: el sencillo truco para solucionar los bloqueos inesperados de la ‘app’

Desde su centro de ayuda, Google proporciona métodos simples para restaurar el funcionamiento de la plataforma en el televisor.

21 de enero de 2025, 4:11 p. m.
YouTube es una aplicación disponible en una variedad de dispositivos.
YouTube es una aplicación disponible en una variedad de dispositivos. | Foto: NurPhoto via Getty Images

YouTube se ha consolidado como una de las plataformas de streaming más populares, utilizada para una variedad de fines, como escuchar música, ver videos, acceder a contenido de entretenimiento e incluso disfrutar películas. Su creciente popularidad ha trascendido fronteras, convirtiéndola en una herramienta indispensable en miles de hogares de todo el mundo, con millones de usuarios activos a diario.

En sus inicios, la plataforma estaba disponible únicamente a través de una aplicación para dispositivos móviles o mediante acceso en navegadores web de computadores conectados a internet. Sin embargo, con el tiempo, YouTube ha ampliado su presencia y ahora está integrada en la mayoría de los televisores inteligentes (smart TV), siendo una de las aplicaciones predeterminadas.

En caso de no ser así, los usuarios pueden descargarla fácilmente desde la tienda de aplicaciones del sistema operativo de su equipo.

YouTube fue lanzada en el año 2005.
YouTube fue lanzada en el año 2005. | Foto: SOPA Images/LightRocket via Gett

A pesar de la amplia gama de funcionalidades que ofrece, no es raro que los usuarios enfrenten problemas ocasionales, como fallos en la reproducción de contenido, bloqueos inesperados o dificultades para iniciar sesión.

No obstante, estos inconvenientes no deben generar alarma, ya que, en la mayoría de los casos, se trata de errores técnicos fácilmente solucionables. Según el centro de ayuda de Google, las causas más comunes de estos problemas son configuraciones incorrectas, software desactualizado o fallos en la conexión a internet.

¿Qué hacer si YouTube no funciona correctamente en el televisor?

Uno de los factores que muchos usuarios desconocen es que la configuración de la ubicación es crucial para el correcto funcionamiento de YouTube en Smart TV. La plataforma utiliza esta información para ofrecer contenido específico según la región del usuario. Para solucionar posibles inconvenientes relacionados con la ubicación, es necesario seguir estos pasos:

  • Abrir la app de YouTube TV en el dispositivo.
  • Seleccionar “Ubicación”.
  • Verificar que la información en “Zona de residencia” y “Zona de reproducción actual” sea correcta.

En caso de que la ubicación esté configurada correctamente, pero sea necesario realizar algún ajuste o actualización, los usuarios deben:

  • Abrir la aplicación en el smart TV.
  • Seleccionar “Ubicación” y elegir “Zona de reproducción actual”.
  • En un dispositivo móvil, acceder a tv.youtube.com/verify, permitiendo que el sitio web acceda a la ubicación del dispositivo para actualizar la zona de reproducción.
YouTube es una de las aplicaciones de 'streaming' más utilizadas actualmente.
YouTube es una de las aplicaciones de 'streaming' más utilizadas actualmente. | Foto: NurPhoto via Getty Images

Otra posible causa de fallos temporales podría ser un error que se resuelve reiniciando el televisor. Este sencillo procedimiento, que no lleva más de un par de minutos, puede ser más efectivo que otras soluciones. Para ello, solo es necesario apagar el televisor, desconectarlo de la corriente eléctrica, esperar 30 segundos y volver a conectarlo. De esta forma, el sistema se reiniciará completamente, eliminando posibles errores de software que puedan estar afectando su rendimiento.

Si el problema persiste, la siguiente opción es verificar si hay actualizaciones disponibles para la aplicación de YouTube. Para hacerlo, se debe acceder a la tienda de aplicaciones del televisor o del dispositivo en uso, buscar la app de YouTube y comprobar si hay una actualización disponible. En caso afirmativo, se debe seleccionar la opción de actualizar y esperar a que el proceso se complete.

Con estos simples pasos, los usuarios pueden mejorar su experiencia en YouTube y evitar posibles inconvenientes que afecten la calidad de su contenido.