Porvenir obtuvo un reconocimiento por su transformación digital

En el marco de la Cuarta Edición del Premio a la Transformación Digital Empresarial 2021, que organiza CINTEL y PwC, el fondo de pensiones y cesantías Porvenir recibió el primer lugar en la categoría Grandes Empresas, un galardón que reconoce las mejores iniciativas y estrategias digitales del país.

Alejandro Gómez, vicepresidente de servicios corporativos y digital en Porvenir, señala que “desde el año 2017, la compañía ha estado inmersa en el robustecimiento de su ecosistema digital buscando ofrecerle soluciones ágiles y sencillas a sus 13,2 millones de afiliados, permitiendo que hoy más de 98 % de las interacciones sean a través de herramientas digitales, la cuales han sido diseñadas para facilitarle la vida a sus públicos de interés”.

Gómez también mencionó que “es satisfactorio recibir este reconocimiento. Esto demuestra el impacto social de nuestra estrategia de transformación y la consolidación de Porvenir como una compañía digital”.

Los pilares de la estrategia de transformación digital en Porvenir se basan en la automatización de los procesos, la excelencia operacional, en el servicio y gestión comercial, ejes que buscan ofrecerle una mejor experiencia digital a los afiliados, así como aumentar la cobertura con soluciones sencillas y fáciles de operar.

En el desarrollo del ecosistema digital, Porvenir ha puesto a disposición de sus afiliados soluciones como la solicitud de pensión de vejez 100 % digital, a la cual han accedido más de 3.000 colombianos; el retiro de cesantías en línea, con cerca de un millón de solicitudes de las cuales 40 % han sido atendidas por el canal digital; y la plataforma Porvenir Clic, desde la cual se han realizado más de 160.000 vinculaciones.