Turismo
Candelaria, el chatBot de Bogotá enfocado en turismo que se presentó en Fitur 2025
Una forma de mejorar la experiencia de los turistas que llegan a la capital

Bogotá se ha venido consolidando como uno de los mejores lugares turísticos de Suramérica y para seguir impulsando este sector, ha montado un stand en una de las ferias turísticas más importantes a nivel internacional: Fitur 2025, la cual se está llevando a cabo en Madrid, España.
Este sector se ha convertido en uno de los pilares más importantes, para visibilizar la capital y motivar a los turistas e inversionistas extranjeros a que conozcan y disfruten de todo lo que puede ofrecer Bogotá. Por esta razón, se viene trabajando el uso de nuevas tecnologías que amplíen su panorama turístico.
El primer ChatBot que mejorará el turismo bogotano
Son muchas las razones por las cuales hay que sentirse orgulloso de vivir en Bogotá y una de ellas son sus atractivos turísticos. Es así como el carisma de la gente bogotana, su gastronomía y la variedad de actividades recreativas y culturales, la han convertido en uno de los lugares que las personas de diferentes partes del mundo quieren visitar.
Esto es motivo suficiente para que en el marco de Fitur se hiciera la presentación de Candelaria, el primer ChatBot de Inteligencia Artificial generativa de Colombia, desarrollado por el Instituto Distrital de Turismo (IDT) de Bogotá, hecho con el fin de mejorar la experiencia de los turistas que visitan la capital.
Lo más leído
Después de una amable presentación ante los asistentes a la feria, Candelaria pasó a hacer un breve resumen de Bogotá como un destino turístico vibrante, lleno de historia, arte, cultura y biodiversidad y reafirmó por qué Bogotá es un destino líder para viajeros de todo el mundo.
“‘Bogotá, mi Ciudad, mi Casa’ es un destino que recibe a todos con los corazones abiertos, es la casa de todos, si necesitas recomendaciones, aquí estoy para ayudarte, déjame ser tu compañera de viaje y ayudarte a disfrutar como nunca”, puntualizó Candelaria.
Por su parte, Andrés Santamaría, director del Instituto Distrital de Turismo (IDT) de Bogotá, compartió a los asistentes todo lo relacionado con este importante desarrollo tecnológico, el cual hace parte de una Bogotá como Destino Turístico Inteligente – DTI.
Candelaria protagonizó #Fitur2025, conquistando a los asistentes con su innovación. Este chatbot, diseñado para revolucionar la experiencia de turistas en @Bogota, combina IA y calidez humana para ofrecer recomendaciones, información en tiempo real y acompañamiento🤩 pic.twitter.com/ro6cgvX6SJ
— IDTBogota (@IDTBogota) January 23, 2025
“Nuestra IA va mucho más allá: no solo responde preguntas, sino que crea contenido y experiencias personalizadas en tiempo real, generando interacciones únicas que antes no existían”, explicó Andrés Santamaría.
Por otra parte, se sabe que Candelaria no funcionará solo como un chat, sino que será un avatar que le brindará una experiencia, más cercana a quienes quieran visitar Bogotá.
Esta Inteligencia Artificial está programada para brindar una óptima respuesta e información a las preguntas de los viajeros sobre los temas de interés de Bogotá a través de texto, pero, además, también brindará la opción de interactuar con los usuarios en tiempo real a través de video.
¿Cómo interactuar con Candelaria IA?
Para interactuar con el ChatBot las personas deben ingresar al sitio web www.visitbogotá.co, allí encontrará un ícono en forma de círculo al lado inferior derecho de la pantalla, con la imagen de Candelaria, en donde al darle clic permitirá a usuarios iniciar con la interacción.

Por otra parte, desde cualquier dispositivo móvil es posible descargar la app de Visit Bogotá, disponible para descarga gratuita, a través de la cual también es posible interactuar con Candelaria IA.