SALUD

La Procuraduría adelanta pesquisa en la EPS Salud Total. Esto es lo que busca en las visitas

La entidad averigua cuál es la razón del incremento en tutelas, peticiones, quejas y reclamos.

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1 de agosto de 2025, 12:14 p. m.
La Procuraduría está adelantando visitas a Salud Total. Esto es lo que busca.
La Procuraduría está adelantando visitas a Salud Total. Esto es lo que busca. | Foto: Fotomontaje con fotos de Archivo Semana

Mientras se desata una polémica en el país, por la expedición de un decreto que incluye medidas claves de la reforma a la salud que debe ser debatida en los estrados legislativos, la Procuraduría adelanta visitas relámpago a las EPS.

En este caso, se trata de Salud Total -una de las que está estado en la mira de la Superintendencia de Salud- en la que ahora la Procuraduría tiene la pupa puesta, con el propósito de establecer las razones por las cuales se presenta un incremento visible de tutelas, peticiones, quejas y reclamos de los usuarios.

Hasta el momento, la Procuraduría completa 3 semanas de visitas y la entidad del Ministerio Público dice que se trata de visitas administrativas y preventivas que se realizan en todo el país, tanto a las EPS intervenidas como a las que no lo están.

Visitas de la Procuraduría a Salud Total
Visitas de la Procuraduría a Salud Total | Foto: Cortesía

Salud Total cuenta con 5.200.000 millones de afiliados en 15 departamentos del país, ya que presta servicios a los colombianos a través de los dos regímenes: el contributivo y el subsidiado. A lo largo del territorio nacional está presente en 17 ciudades y más de 270 municipios.

La Procuraduría confirmó que aún no tiene conclusiones alrededor de la información recopilada en las visitas, puesto que se trata de un alto volumen de datos.

Hay que recordar que la Superintendencia de Salud, hace ya casi un año, inició investigaciones en la EPS, porque luego de una auditoría adelantada, evidenció unos 11 incumplimientos a las normativas del sistema de salud. Entre ellos, uno de los más visibles era el de no entregar al menos 15.000 tipos de medicamentos a los pacientes después de 90 días. La entidad de vigilancia del sector salud estimó que se presentaba una grave violación a los derechos de los afiliados.

Visita de la Procuraduría a la EPS Salud Total
Visita de la Procuraduría a la EPS Salud Total | Foto: Cortesía

Salud Total está entre las EPS no intervenidas que más aumentaron su deuda, según el informe presentado por la Contraloría General. Esta Entidad Promotora de Salud empezó como una red de consultorios, mientras que en 1991 se constituyó legalmente con ese nombre; luego obtuvo autorización como empresa de medicina prepagada, y en 1994 empezó a operar en el sistema de salud, prestando servicios en el régimen contributivo, inicialmente en 3 ciudades capitales: Bogotá, Cali y Barranquilla.

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