La frustrante experiencia de navegar por internet y que la conexión Wifi se caiga constantemente es un problema común que afecta a muchos hogares. Pero, ¿a qué se debe esta situación?
El dispositivo de la casa que se debe desconectar para mejorar la potencia de su red wifi
Causas de que se ‘caiga’ el Wifi
- Cobertura débil: La señal Wifi puede ser débil en algunos puntos de la casa, especialmente si el router está ubicado en un lugar alejado o hay muchos obstáculos entre el router y los dispositivos, como mesas, paredes, entre otros.
- Interferencias: Los dispositivos electrónicos como microondas, teléfonos inalámbricos o incluso el propio cableado eléctrico pueden interferir con la señal Wifi.
- Problemas con el router: Un router antiguo, sobrecalentado o con un firmware - software o sistema informático- desactualizado puede provocar caídas en la conexión.
- Problemas con el dispositivo: Los controladores de red desactualizados o un fallo en la tarjeta de red del dispositivo también pueden causar desconexiones.
- Saturación de la red: Si hay muchos dispositivos conectados a la misma red Wifi, la señal puede saturarse y provocar desconexiones.
- Intrusos en la red: Si la red Wifi no está protegida con una contraseña segura, alguien ajeno a la casa puede estar robando ancho de banda y provocando caídas en la conexión.
En la mayoría de los casos, un router antiguo tiende a sobrecalentarse y, por ende, produce inestabilidad en la red Wifi. Foto: Getty Images
¿Cómo solucionar los problemas?
Solucionar el problema de desconexión constante a la red inalámbrica es sencillo; sin embargo, en muchos casos requerirán de apoyo de un servicio técnico.
¿Por qué se debería desactivar el wifi del celular antes de salir de casa?
Sin necesidad de soporte técnico:
- Reiniciar el router y el dispositivo: Apagar y enciende el router y el dispositivo al que se conecta (teléfono, computador, etc.). Esperar unos segundos entre cada reinicio.
- Cambiar la ubicación del router: Si está en un lugar escondido o rodeado de objetos metálicos, moverlo a una zona central y despejada.
- Cambiar la contraseña del Wifi: Usar una contraseña segura que combine letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
- Reducir el número de dispositivos conectados: Desconectar los que no esté usando.
Si hay muchos dispositivos conectados a la misma red Wifi, la señal puede saturarse y provocar desconexiones. Foto: Getty Images
Con soporte técnico:
- Actualizar el firmware del router: Buscar en la página web del fabricante cómo hacerlo. Le pedirá que inicie sesión en el router con tu usuario y contraseña. Se puede solicitar soporte con la empresa que brinda el servicio de internet.
- Cambiar el canal del router: Descargar una app para analizar los canales disponibles y elegir uno menos congestionado.
- Actualizar los controladores de red del dispositivo: Buscar en la web del fabricante el dispositivo y cómo hacerlo.
- Probar con una banda de frecuencia diferente: Algunos routers ofrecen 2.4 GHz y 5 GHz. La de 5 GHz tiene menor alcance pero mayor velocidad.
- Comprar un repetidor o punto de acceso: Amplían la cobertura de la red Wifi. Son vendidos en tiendas de tecnología y por las empresas que prestan el servicio de internet.
- Cambiar la antena del router: Si es posible, una antena más potente puede mejorar la señal.
- Solicitar soporte técnico: Si se ha probado todo lo demás y el problema persiste, un profesional puede ayudar a encontrar la solución. Puede ser particular o de la empresa de internet.
Si definitivamente no es posible mejorar la calidad de la señal Wifi, es recomendable contactar al soporte técnico de la empresa con la que se contrató el servicio de internet. Foto: Ilustración generada por IA Bing Image Creator