¿Se cayó el servicio de internet para usuarios de ETB? Reportan fallas en el servicio

Fing Internet Alert, que se encarga de reportar y registrar irregularidades en la contectividad reportó una falla en el servicio de ETB desde las 2:45 de la tarde. La página reportó que los daños están afectando principalmente a los usuarios de Bogotá, además de asegurar que la irregularidad en el servicio es considerable.

Como reportó la página, el mapa de los fallos en el servicio podría extenderse a los municipios aledaños a la capital. Para revisar el mapa puede entrar en el siguiente link: https://app.fing.com/internet/outage/DROP:CO---ETB@2021-04-29-1950-00000

Debido a la falla, en redes sociales varios usuarios se manifestaron por lo que la empresa de internet a través de su canal oficial en Twitter confirmó lo sucedido y explicó que ya se estaba trabajando en una pronta solución:

“Múltiples eventos fortuitos han impactado en la red de transmisión nacional, lo que ha afectado el servicio de internet de algunos clientes. Trabajamos en coordinación con otros operadores para encontrar una rápida solución para que así, puedas disfrutar de nuestro servicio.”, tuiteó ETB.

Esta es la reacción de los usuarios ante la caída del servicio:

Debido a las fallas que se presentaron desde la 2:45 de la tarde de este jueves 29 de abril, los usuarios del servicio se han manifestado en Twitter, algunos se lo toman de forma jocosa, pero hay quienes encuentran molesta la situación, debido a que su trabajo se ha visto interrumpido.

Cabe resaltar que el servicio de respuesta de ETB en Twitter se ha encargado de responder a la mayoría de usuarios que se han quejado en la red.

Por otro lado, los usuarios también han preguntado a través de la plataforma si hay una hora estimada de reconexión; hasta el momento, ETB no se ha manifestado con una aproximación.

Algunos usuarios han manifestado su preocupación, pues la continuidad de sus labores educativas y laborales se ha visto afectada, y se preguntan si el servicio quedará suspendido hasta el mañana viernes, día que inicia la cuarentena obligatoria, ya que no tendrían como continuar con normalidad su jornada laboral o educativa.

Cabe resaltar que la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) firmó una sociedad con Ufinet, operador mayorista de telecomunicaciones que ofrece servicios de fibra óptica oscura. Su objetivo es comercializar una red neutral de fibra óptica para hogares en la región de Bogotá para el mercado mayorista de telecomunicaciones, con una proyección inicial de cobertura para 2,4 millones de hogares.

La compañía informó que esta comercialización se hará por medio de una sociedad de propósito especial, en la que cada compañía conservará la propiedad de su infraestructura. Del mismo modo, la empresa explicó que faltan las autorizaciones regulatorias por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio.