La tecnología está en constante evolución, transformando, entre otras cosas, la forma en que las empresas operan y se relacionan con sus clientes y en este panorama, un protagonista crucial ha emergido: la Inteligencia Artificial Generativa, conocida como GenAI, frente a la cual los expertos señalan que tiene un enorme potencial económico y podría cambiar radicalmente la forma en que las empresas abordan sus operaciones y estrategias.
Según Goldman Sachs, se estima que la inversión en Inteligencia Artificial (IA) podría alcanzar alrededor de $100 mil millones en los Estados Unidos y $200 mil millones a nivel global para 2025. A largo plazo, esta inversión podría representar entre el 2.5 % y el 4 % del Producto Interno Bruto (PIB) en los Estados Unidos, y entre el 1.5 % y el 2.5 % del PIB en otras naciones líderes en IA, ratificando así el creciente interés de las empresas en adoptar soluciones basadas en IA para impulsar la innovación y mejorar su competitividad.
La IA Generativa, o GenAI, es un subconjunto de la inteligencia artificial que se destaca en la resolución de tareas específicas. Los modelos GenAI se entrenan en vastos conjuntos de datos que abarcan desde texto hasta imágenes y audio.
Una vez que estos modelos están entrenados, pueden generar contenido nuevo y fresco que se asemeja a los datos con los que fueron alimentados originalmente. Esto tiene aplicaciones en una amplia gama de industrias, desde la banca y la atención médica hasta la logística y la fabricación.
En la banca, por ejemplo, la GenAI se utiliza para detectar fraudes, personalizar campañas de marketing y mejorar el servicio al cliente, mientras que en el campo de la atención médica, ayuda en la detección temprana de enfermedades, el desarrollo de tratamientos y la provisión de atención médica personalizada. Además, empresas de diversos sectores la utilizan para la gestión de inventario, el diseño de productos y el monitoreo de envíos.
Andrés Cifuentes, Cofundador y COO de Xértica, resalta que la GenAI también se utiliza en temas de almacenamiento de datos en la nube, fortaleciendo la seguridad de los datos empresariales, resaltando que la nube ofrece la flexibilidad de configurar el software de acuerdo con las necesidades de cada empresa, lo que es esencial en un entorno empresarial en constante cambio.
“Este tema ha cobrado tanta importancia que estará dentro de los debates que se darán en el marco de la feria de Andicom 2023, un evento de talla internacional que reúne a más de 4.000 participantes, entre expertos y marcas prestigiosas del sector tecnológico en América Latina”, agregó este experto.
La adopción de la GenAI está impulsando una mayor productividad laboral, como señala un informe de McKinsey Digital, el cual también señala que se estima que podría permitir un crecimiento de la productividad laboral del 0.1 % al 0.6 % anual hasta 2040, lo que significa que las empresas que adopten esta tecnología pueden lograr mejoras significativas en la eficiencia operativa y, en última instancia, en la rentabilidad.
Según datos del World Economic Forum, se prevé que la IA, en todas sus aplicaciones, aporte aproximadamente 15.7 billones de dólares a la economía mundial para 2030. Esto se lograría a través de mayores niveles de productividad, eficiencia e innovación. Además, se espera que la IA cree alrededor de 2.8 millones de empleos en América Latina para 2030 en campos relacionados con la ciencia de datos, el aprendizaje automático y el desarrollo de software.
“En resumen, GenAI está redefiniendo cómo las empresas se adaptan a los desafíos y oportunidades de un mundo en constante cambio, por su capacidad para generar contenido innovador y abordar tareas posicionadas específicas a GenAI como una herramienta esencial para las empresas que aspiran a liderar en el futuro”, concluyó Andrés Cifuentes.
Este analista cerró diciendo que en Colombia, como en muchas partes del mundo, la adopción de la Inteligencia Artificial se está convirtiendo en un imperativo para las empresas que desean mantenerse competitivas y relevantes en un mercado en constante cambio.
Así mismo, destacó que la IA ofrece oportunidades sin precedentes para mejorar la eficiencia operativa, personalizar las interacciones con los clientes, tomar decisiones basadas en datos sólidos y, en última instancia, impulsar el crecimiento y que aquellas empresas que abracen esta tecnología y se esfuercen por comprender y aprovechar su potencial serán las que lideren el camino hacia un futuro empresarial más innovador y exitoso en el país.