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La CNMC investiga a la reconocida empresa Booking.com, ¿qué pasó?

La compañía ha sido denunciada en varias ocasiones por instituciones del sector turístico.

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17 de octubre de 2022, 6:49 p. m.
La plataforma de turismo será investigada en territorio español.
La plataforma de turismo será investigada en territorio español. Foto: Getty Images

La autoridad que vigila la competencia en España anunció este lunes una investigación contra el sitio Booking.com, gigante mundial de las reservas de hoteles en internet, por posibles “prácticas anticompetitivas” que afectarían a hoteles y agencias de viajes.

La pesquisa se centrará en “prácticas que podrían suponer un abuso de la posición de dominio de Booking.com” en el mercado de las reservas de hoteles, explicó la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) en un comunicado.

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Esta medida se anuncia luego de que la CNMC recibiera sendas denuncias de la Asociación Española de Directores de Hotel y de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid, que acusan al sitio de reservas de haber impuesto condiciones injustas a los hoteles españoles, detalló el comunicado.

Según la autoridad española, estas condiciones podrían haber generado una “situación de dependencia económica” para los hoteles, con “efectos exclusionarios” para ciertas agencias de viaje y “otros canales de venta en línea”.

Estas prácticas constituirían “un acto de competencia desleal que podría falsear la libre competencia con afectación al interés público”, subrayó la CNMC. Ahora, la institución tiene 18 meses para instruir el expediente y tomar una decisión.

Creada en 1996 y con sede en Países Bajos, Booking.com ha sido objeto de varias demandas por “competencia desleal” en los últimos años, presentadas por asociaciones hoteleras, particularmente en la Unión Europea.

Ante estos casos, el gigante de las reservas online revisó hace varios años su estrategia comercial, permitiendo a los establecimientos ofrecer tarifas más ventajosas si la reserva es presencial o por teléfono.

Cabe recordar que este año en Colombia se estableció a través de decreto que las plataformas de alojamiento como Booking, Airbnb, Trivago, entre otras, deberán pagar una tarifa del 2,5 por 1.000 de los ingresos operacionales derivados de la comisión, remuneración o tarifa de uso que la plataforma de servicios turísticos perciba por su actividad.

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Booking es una compañía que presta, en línea, el servicio de reserva hotelera. Foto: Getty Images/iStockphoto

“(Las plataformas) deberán entregar información estadística al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, entregar información a las autoridades de inspección, vigilancia y control, así como las de fiscalización tributaria, disponer de mecanismos de atención de peticiones, quejas y reclamos, y pagar la contribución parafiscal para la promoción del turismo”, dice el Decreto 836 de 2021.

El pago se hará de manera trimestral y el ministerio dio un plazo de entre seis a ocho meses para hacer el tránsito y así cumplir con la normatividad.

Los recaudos se harán a través del Fondo Nacional de Turismo (Fontur), como sujeto activo de la obligación. Además, se contará con una cuenta internacional a nombre de la entidad, en la que el contribuyente consignará el valor en dólares, convertidos a pesos colombianos, con la Tasa Representativa del Mercado (TRM) del momento de la liquidación del tributo.

*Con información de AFP.

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El Instituto Distrital de Turismo (IDT), a través del Fondo de Desarrollo Turístico de Bogotá (Fondetur), abrió sus inscripciones del 12 al 31 de octubre para las siguientes convocatorias: Ecosistemas Digitales para Agencias de Viajes, Turismo Desde Lo Local e Iniciativas Novedosas para el Sector Turismo.

Lo anterior, en el marco de las acciones que desarrolla la entidad para fomentar un turismo inteligente, inclusivo, responsable, innovador, competitivo y sostenible.

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La convocatoria va dirigida a otorgar estímulos a emprendimientos, MiPymes, guías profesionales de turismo, organizaciones y otros actores conexos a la cadena de valor del turismo, para que así, accedan a oportunidades para la consolidación de sus empresas y proyectos turísticos legalmente constituidos, domiciliados en las localidades en mención.

Todas las condiciones para participar en estas convocatorias pueden ser consultadas en la página web del Instituto Distrital de Turismo.


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