El pasado miércoles 22 de noviembre, Colombia Quintana, una mujer de 85 años, fue víctima de un grave accidente cuando se encontraba en la entrada principal del centro comercial Paseo San Rafael, en el noroccidente de Bogotá.
Según la denuncia, una estructura que hacía parte de la decoración navideña, al parecer, no estaba correctamente asegurada, de manera que cayó sobre la adulta mayor, causándole graves lesiones.
De acuerdo con el relato de Juan Ricardo Montoya Quintana, hijo de la víctima, su madre iba camino al centro comercial cuando, de repente, unas estructuras con forma de arco se desplomaron. El hecho no resulta menor teniendo en cuenta que, según dijo, estos elementos no estaban asegurados por cuanto aún los estaban instalando. Tampoco había señalización o acordonamiento alrededor de las figuras, de manera que el riesgo era inminente.
Un ventarrón fue suficiente para tumbar los arcos sobre la señora Colombia Quintana, desencadenando una lamentable casualidad. A causa del impacto, la mujer quedó inconsciente y tuvo que recibir atención inmediata. Si bien el caso no deja de ser preocupante, por fortuna, en el lugar no ocurrió una tragedia.
Las estructuras, según reclamó el hijo de la víctima, estaban prácticamente abandonadas. De hecho, aseguró que no había trabajadores alrededor de las mismas. Es más, manifestó que tampoco recibieron ayuda por parte de personal del centro comercial, pues solo se acercaron para apoyar los transeúntes que estaban cerca del sitio en ese momento y que presenciaron el accidente.
Juan Ricardo Montoya denunció que hubo negligencia del centro comercial. Expuso que minutos después del accidente se acercó una enfermera, aunque no supo ejecutar el protocolo.
La condición de la adulta mayor era alarmante. Presentó episodios de convulsión y, antes de ser trasladada al centro médico, la llevaron a su apartamento porque no le habrían facilitado el servicio de ambulancia inmediatamente.
¿Quién responde?
La adulta mayor continúa su recuperación en una UCI de la Clínica Santa Fe. No obstante, ha pasado casi una semana y los gastos médicos siguen creciendo.
Según comentó el hijo de la víctima, desde el centro comercial se contactaron y dijeron que la aseguradora iba a responder. Sin embargo, la indicación fue que ellos debían asumir los costos y que luego serían reembolsados.
En vista de que el valor a cubrir por concepto de gastos médicos es elevado, Montoya advirtió que iniciará un proceso para que el centro comercial asuma su responsabilidad.
¿Qué dijo el centro comercial?
A través de un comunicado, el centro comercial Paseo San Rafael expresó que “las áreas correspondientes realizaron el oportuno acompañamiento a la persona afectada para que recibiera en primera instancia los primeros auxilios y luego la atención médica especializada. Desde ese momento hemos acompañado en todos sus requerimientos a la paciente, quien continúa en observación”.
Finalmente, señaló que lamenta lo sucedido y que la organización del centro comercial seguirá atenta a la evolución de la adulta mayor hasta su plena recuperación.