Varias horas después de que comenzara la falla de Microsoft, que dejó a millones de usuarios sin acceso a sus servicios, la compañía se pronunció sobre el estado de la interrupción y las medidas que está tomando para restablecer su funcionamiento. Aunque en países como Colombia algunas plataformas ya vuelven a estar disponibles, en otras regiones todavía se reportan problemas e intermitencias.
Esto se debe principalmente a que, según explicó Microsoft, las acciones de recuperación se están llevando a cabo por etapas.
“Estamos viendo mejoras incrementales en varias cargas de trabajo, pero la salud del servicio sigue siendo variable y la capacidad aún no ha regresado completamente a la línea base”, señaló la empresa.
La compañía señaló que ya comienza a registrar mejoras en el acceso a los buzones de correo y en el procesamiento de los mensajes que quedaron represados durante la interrupción.
Asimismo, indicó que la disponibilidad de sus servicios y la entrega de correos electrónicos avanzan de manera progresiva en una parte cada vez mayor de la infraestructura afectada.
No obstante, advirtió que algunos usuarios todavía podrían experimentar fallas intermitentes mientras continúan los trabajos de recuperación.
Por ahora, sus esfuerzos están concentrados en restablecer los sistemas que aún presentan problemas, reducir la acumulación de correos pendientes y ampliar la capacidad de la infraestructura, con el propósito de estabilizar sus plataformas y normalizar el funcionamiento de los servicios.
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