Spotify se pronunció ante fallas presentados en su plataforma este 16 de noviembre

Spotify, la aplicación sueca de servicios multimedia fundada en 2006, presentó fallas cerca del mediodía, según reportaron los usuarios en las diferentes redes sociales, pero más adelante fueron solucionados, según informó la misma compañía.

De acuerdo con la página web dedicada a recibir reportes de fallas en aplicaciones, redes sociales y otras, Downdetector, hubo un incremento en los reportes que relacionaban problemas con Spotify cerca de las 12:00 m.

Los reportes de fallas provenían de países como América Latina, Estados Unidos y desde el continente europeo, por lo que la misma compañía anunció lo que estaba pasando en su cuenta oficial de Twitter: “Somos conscientes de algunos problemas en este momento y los estamos revisando. Los mantendremos informado”.

Y posteriormente dijo que ya se había arreglado el problema: “¡Todo se ve mucho mejor ahora! Da un grito a Spotify Cares si aún necesitas ayuda”.

Con el fin de colaborar con la privacidad de los usuarios que forman parte de la plataforma, en los últimos días Spotify anunció una nueva opción para impedir que esos perfiles tengan que realizar interacciones que no desean tener en la plataforma.

El servicio de música en ‘streaming’ Spotify decidió añadir esta nueva función, con la que permite que por primera vez sus usuarios puedan bloquear a otras personas, algo que hasta el momento era necesario tramitar contactando al servicio al cliente.

Según informó el portal Engadget, la función de bloqueo se extenderá en Spotify a partir de esta semana, mediante un botón de bloqueo que estará presente en el perfil de los usuarios de la plataforma.

Al utilizar esta opción, el usuario bloqueado no podrá acceder a la página ni a las listas de reproducción públicas, ni tampoco ver la actividad de escucha. También es posible escoger la opción de ‘desbloquear’ desde un perfil bloqueado.

Hasta el momento, la plataforma no contaba con la opción de que otras personas no pudieran ver la actividad de un usuario, a no ser que este contactase directamente con la compañía para pedir ayuda.

Spotify ya permitía anteriormente que los usuarios pudieran bloquear a un artista con la opción de ‘no reproducirlo’.

Monetización de pódcast

Recientemente, la popular plataforma de audio anunció el lanzamiento en varios países europeos de Megaphone, una plataforma con la que los ‘podcasters’ pueden acceder a un conjunto de herramientas para crear contenidos de calidad, medir su impacto y monetizar sus programas.

La escucha de pódcast en Europa, más puntualmente en países como España, Alemania, Italia y Francia, alcanza ya al 30 % de la población de internet, y en España, según el informe de Spotify sobre hábitos de consumo de este tipo de contenido en 2021, el 51 % de las personas ya los escucha y un 33 % está fidelizado al formato. “En 2021, el 51 % de las personas ya los escucha y un 33 % está fidelizado al formato, al escucharlos con bastante frecuencia”.

En lo que respecta a las futuras inversiones publicitarias en en este formato, se prevé que crezcan más de un 50 % en Europa y que superen los 200 millones de euros en 2023, según recoge la compañía de streaming en un comunicado.

En este contexto, Spotify anunció la llegada a varios países de Europa de Megaphone, estando disponible desde el pasado 19 de octubre en países como Alemania, Francia, España e Italia. Los podcasters encontrarán en esta plataforma herramientas para generar ingresos y monetizar sus contenidos.

Algunas de las opciones de monetización que ofrece son las lecturas de anuncios en vivo por parte de los presentadores de pódcast o bien la inserción dinámica de anuncios. Asimismo, los editores pueden planificar su inventario, gestionar de manera individualizada las campañas de los anunciantes y analizar su rendimiento posterior una vez publicadas.

Con esta herramienta, los creadores de estos contenidos tienen la posibilidad de lecturas de anuncios en vivo, o un sistema DAI (inclusión dinámica de anuncios, en sus siglas en inglés). También contarán con otras herramientas para gestionar el inventario, campañas de anunciantes y análisis del rendimiento de las mismas.

Con ello, Spotify afirmó que “la producción mensual de episodios de pódcast ha aumentado en más de un 15 % de media en los mercados donde ya está disponible”.