Durante los últimos años, el avance de la tecnología ha generado vanguardia dentro de todos los sectores, incluido el financiero y las transferencias bancarias; esto ha permitido, entre otras cosas, que se haya impulsado el comercio electrónico y las compras en línea.
El crecimiento durante los últimos años ha sido tan claro e importante, que ya algunos estudios se han encargado de analizar esta temática, como es el caso del VISA Consulting & Analytics (VCA, por sus siglas en inglés) entidad que analizó las compras en línea con credenciales VISA, durante los últimos cuatro años.
Explicando este aumento en cifras, el estudio realizado arrojó que los consumidores de América Latina y el Caribe realizaron 112 % más transacciones de comercio electrónico en 2022, en comparación con 2019, actividad explicada por Javier Vázquez, vicepresidente senior y director de Visa Consulting & Analytics para América Latina y el Caribe.
“Si bien, la proporción de compras en línea ha disminuido en algunas categorías de consumo, hemos notado que, en general, las preferencias de los consumidores de la región se han desplazado hacia una experiencia de compra en línea más digital, conectada y segura que en 2019″, aseguró Vázquez.
Concretamente, los mayores aumentos se registraron en Argentina, con crecimientos de hasta 200 %; Guatemala, Perú y Chile con incrementos de más de 100 %, y por otro lado, las naciones de Brasil, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, Ecuador y Panamá, que mostraron un alza representativo de un 50 %.
Cabe aclarar, que durante la pandemia, a causa de la imposibilidad de salir de sus hogares, miles de personas incurrieron en estas prácticas, lo que ha llegado, cada vez, a más sectores, como también explicó Vázquez:
“Observamos una mayor penetración de comercio electrónico en los servicios diarios esenciales, con lo cual disminuyó el monto promedio de compras en línea en casi todos los países de la región (...) Los datos de este análisis nos demuestran que los consumidores están buscando continuamente soluciones de pago innovadoras y una mejor experiencia en el proceso de finalización de la compra, tanto virtual como en el mundo físico”, puntualizó Vázquez.