Yeferson Cossio se pronunció en sus redes sociales luego de llegar a un acuerdo con Avianca tras el episodio que generó polémica. A través de una publicación en Instagram, el creador de contenido aseguró sentirse tranquilo por haber cerrado esta etapa y destacó la manera en que se llevó a cabo el proceso con la aerolínea.
El episodio que generó la polémica ocurrió durante un vuelo de Avianca en la ruta Bogotá-Madrid, cuando se activó dentro de la cabina un elemento químico conocido como “stink bomb” o bomba de olor. Según la aerolínea, el hecho afectó la seguridad, comodidad y disciplina a bordo, ya que se trataba de una aeronave cerrada y presurizada.
“En serio que dicha haber salido de ese episodio”, expresó Cossio, quien también resaltó el trato recibido por parte del equipo de Avianca. Según comentó, las personas de la compañía fueron “demasiado diligentes y amables”, lo que hizo que la resolución del conflicto fuera una experiencia positiva para él.
El influencer señaló que esta situación le dejó varios aprendizajes y que el acuerdo final concluyó con dos compromisos principales: ofrecer disculpas públicas y no utilizar los servicios de Avianca durante un año.
Frente a esta última medida, Cossio explicó que ya venía sin viajar con la aerolínea desde lo ocurrido, por lo que consideró que en la práctica llevaba aproximadamente un año y medio sin hacerlo.
Avianca señaló que, tras el proceso adelantado con Yeferson Cossio, se logró cerrar el episodio relacionado con el incidente ocurrido durante el vuelo. La aerolínea había indicado que la situación estuvo relacionada con el uso de un elemento químico que afectó las condiciones dentro de la aeronave y que, por esta razón, se tomaron medidas frente al caso.
“Disculpas públicas y cohibirme de usar Avianca por un año, lo cual, pues, ya venía haciéndolo desde ese incidente, entonces digamos que fue año y medio”, añadió.
La compañía destacó la importancia de mantener la seguridad, el orden y la disciplina a bordo, aspectos que considera fundamentales en la operación aérea. Con el acuerdo alcanzado, que incluyó las disculpas públicas del creador de contenido y otras condiciones establecidas entre las partes, Avianca dio por concluido el proceso.