Cédula digital en Colombia: ¿cuánto dura el trámite y qué beneficios trae?

La cédula de ciudadanía no es solamente el documento que nos permite identificarnos ante las autoridades, sino que nos permite además adelantar trámites tanto públicos como privados.

Desde diciembre pasado se implementó la cédula digital en Colombia con el propósito de permitir a los ciudadanos acceder a servicios de manera rápida, ágil y confiable, y garantizar la seguridad de sus datos.

De acuerdo con la Registraduría Nacional del Estado Civil, la cédula digital da cumplimiento a los planes de desarrollo y las políticas públicas que buscan hacer más eficientes y accesibles los servicios a cargo del Estado.

Se busca, además, habilitar el acceso a los servicios ciudadanos digitales del Estado y a las demás entidades que prestan servicios a través de internet.

La entidad incluso señaló que en adelante los trámites de duplicado de cédula de ciudadanía que se desee actualizar, bien sea foto o firma, se atenderán bajo el formato de cédula digital.

La Registraduría respondió a varias inquietudes de los colombianos a propósito de la cédula digital.

¿Por qué se implementa una nueva cédula digital?

Porque los colombianos requieren de mecanismos de identificación que les permitan acceder a servicios de manera rápida, ágil y confiable y les garanticen la seguridad de sus datos. Todo esto, aprovechando las tecnologías de la información y las comunicaciones y evitando trámites innecesarios.

¿Cuánto cuesta la cédula digital?

La nueva cédula digital de los colombianos tiene un valor de $52.800.

¿Desde cuándo se puede obtener la nueva cédula digital?

Se puso en funcionamiento en diciembre de 2020. Los ciudadanos podrán agendar cita en las registradurías del país habilitadas para la expedición de este documento de identidad.

¿Todos los organismos públicos y privados están obligados a aceptar la nueva cédula?

Sí. De conformidad con la Constitución y la ley, los documentos de identidad expedidos por la Registraduría Nacional del Estado Civil son los únicos que acreditan la identidad de los colombianos, y por ende, deben ser reconocidos y avalados por las diversas autoridades, pues no tienen sustituto.

¿El uso de la nueva cédula digital es obligatorio?

No. De manera inicial, la nueva cédula digital estará dirigida a aquellos colombianos que voluntariamente la requieran mediante el trámite de duplicado.

¿Cómo se solicita la cédula digital?

En la página web de la entidad se habilitará un sistema de agendamiento para que los ciudadanos puedan solicitar cita en las registradurías del país que están habilitadas para la expedición de este documento de identidad.

¿El trámite de cédula digital genera contraseña?

Sí. Se generará una contraseña digital que será remitida al correo electrónico del titular del documento.

¿Cuánto tiempo se demora el trámite?

El trámite de la entrega y habilitación de los nuevos documentos oscilará entre 10 y 15 días.

¿La cédula se podrá tener en el celular?

Sí. Los colombianos que cuenten con un dispositivo smartphone conectado a internet podrán descargar una aplicación de la Registraduría Nacional del Estado Civil, y luego de cumplir con verificaciones de seguridad por medio de reconocimiento facial, podrán portar su cédula totalmente digital en su dispositivo.

¿Cómo así que la cédula digital es la llave a la Carpeta Ciudadana?

La cédula digital será la llave de acceso a la carpeta ciudadana. Este es un espacio que tendrán los colombianos en la nube que hará más fácil y eficiente su interacción con el Estado.

En este espacio los ciudadanos podrán tener alojados, de forma ordenada, los documentos más importantes que usualmente les son necesarios al momento de interactuar con el Estado, como: registro civil, licencia de conducción, libreta militar, historia clínica, entre otros.

¿Cómo se determinó el diseño de la cédula digital?

El diseño y la foto a color es una construcción colaborativa. Este documento tuvo en cuenta los comentarios y opiniones que los colombianos hicieron llegar a través de las redes sociales.

¿Qué estándares internacionales cumple el documento?

La nueva cédula digital cumple las normas internacionales ICAO en cuanto a las fotografías de los ciudadanos.

¿Cómo me va a facilitar la vida la cédula digital?

Por un lado, brinda acceso directo al catálogo de servicios digitales que Colombia está implementando para todos los ciudadanos que quieran formar parte de la ciudadanía digital.

Ya no será necesario cargar la cédula física a todas partes, con tener un smartphone, se tiene la cédula. Eso es protección de datos.

Tampoco será necesario llevar la fotocopia de la cédula a todos los trámites. Con enviar la cédula digital por internet es suficiente. Eso es calidad de vida.

¿La cédula digital es un PDF?

No.

¿Está en la nube?

No, se encuentra en el sistema de identificación de la Registraduría, y una vez descargada, permanece segura en el smartphone del colombiano.

Si no tengo datos, o no hay internet, ¿no tengo acceso a mi cédula?

Después de descargarla, siempre se tendrá acceso a la cédula digital, aunque no haya señal de internet.

¿El sistema de seguridad funciona con biometría facial?

Sí. Para abrirla es necesaria la identificación de la cara. El documento no reconocerá ningún otro rostro, por más que se parezca al original.

Y, ¿si se me pierde el celular y no lo encuentro?

No pasa nada. Con un nuevo smartphone se podrá activar nuevamente el documento digital.

Y, ¿qué hago mientras tanto?

Usar la cédula de seguridad física, hecha de policarbonato.

¿Qué pasa si no tengo un smartphone, si no quiero tenerlo, o si me atropella la tecnología?

La Registraduría Nacional del Estado Civil fabricó la cédula digital de seguridad en policarbonato para aquellos que deseen renovar su documento, pero no deseen portarlo digitalmente.

¿Por qué en policarbonato?

El policarbonato es el material más seguro en el planeta para la producción de documentos físicos de identidad.

Los principales beneficios que surgen de la expedición de la cédula de ciudadanía digital son:

- Mayor seguridad.

- Imposibilidad de falsificación o adulteración.

- Identificación y autenticación biométrica.

- Identificación no presencial en trámites, a través de la web.

- Evita la suplantación o usurpación de identidad.

- Garantiza la protección de datos personales.

- Genera confianza en los trámites y servicios de las entidades públicas y privadas.

- Permite la verificación de identidad de forma segura por parte de las autoridades.

- Servicio que proporciona pruebas de la integridad y origen de los datos (no repudio).

- Solución por excelencia para el acceso a trámites y servicios ciudadanos digitales.

- Cumple con los más altos estándares a nivel mundial en materia de identificación de personas.

- Colombia será pionera en el mundo en la expedición de identificación digital.

Para adquirir la cédula digital debe seguir los siguientes pasos:

Paso 1. Defina el medio de pago:

Pago presencial: realice el pago en el Banco Popular, Efecty, Supergiros, Matrix Giros y Servicios S.A.S, en 4-72 o pago online por PSE.

Paso 2. Solicite su cita:

Ingrese al enlace exclusivo para solicitar su cita para cédula digital: https://ceduladigital.registraduria.gov.co/index. Tenga en cuenta que este enlace no aplica para agendar cita para cédula amarilla con hologramas.

Una vez ingrese, registre sus datos personales, el lugar y hora de la cita y el medio de pago. Si realizó el pago presencial debe tener a la mano el comprobante de pago e ingresar los campos de los datos asociados al mismo. Si desea pagar por PSE, ingrese la información relacionada con su cuenta y realice el pago. Una vez aprobado el pago, se enviará un correo electrónico donde se confirmará la cita.

Paso 3. Asistir a la Registraduría para la atención:

Se procederá a la captura de sus datos biográficos y biométricos. Adicionalmente, debe registrar su número de celular y correo electrónico, al cual se le enviará la contraseña digital. La atención puede tardar hasta 30 minutos.