Meta pretende incorporar en su asistente de inteligencia artificial, Meta AI, una función de compras, similar a la que ya ofrecen ChatGPT y el Modo IA de Google, con el objetivo de brindar recomendaciones personalizadas sobre productos.
La compañía tecnológica ha comenzado a probar un nuevo botón de “investigación de compras” en la versión web de Meta AI, que por ahora está disponible únicamente en Estados Unidos.
A través de esta función, los usuarios pueden acceder a una experiencia de compra integrada en el asistente. Cuando solicitan información sobre un producto específico —por ejemplo, una chaqueta—, el sistema muestra un carrusel de imágenes acompañado de descripciones y datos adicionales, como el precio y el sitio web donde puede adquirirse.
Según informó Bloomberg, las imágenes y recomendaciones generadas por la herramienta también utilizan información del usuario, como su ubicación y género, para personalizar los resultados. No obstante, la función aún no permite realizar la compra directa desde el asistente, aunque sí facilita el enlace al comercio correspondiente.
Otras compañías ya han avanzado en este terreno. OpenAI y Google han presentado herramientas de compra en sus respectivos servicios de inteligencia artificial. ChatGPT, por ejemplo, no solo permite pagar directamente por productos compatibles que han sido buscados previamente con ayuda del asistente, sino que también incorpora un sistema que formula preguntas al usuario para ajustar y afinar las recomendaciones.
Por su parte, Google integró en su buscador con Modo IA funciones de agente que ofrecen listados de productos relacionados con la consulta del usuario, incluyendo imágenes, información detallada y precios, además de permitir comparaciones. Asimismo, Perplexity también sumó una experiencia de compra dentro de su motor de búsqueda.
Google ha defendido que el llamado “comercio agéntico” será una realidad en 2026 y, para impulsarlo, presentó recientemente un nuevo protocolo comercial que facilitará las compras directamente desde el Modo IA del buscador y desde Gemini.
*Con información de Europa Press.