¡Tenga mucho cuidado! Así pueden robar su cuenta de WhatsApp con un SMS

La compañía de ciberseguridad ESET ha alertado de un nuevo ataque detectado en las últimas horas que busca robar a los usuarios su cuenta en la plataforma de mensajería WhatsApp con el envío de un SMS fraudulento.

Los cibercriminales detrás de la amenaza se hacen pasar por el soporte técnico de WhatsApp y contactan con el usuario a través de un mensaje SMS para comunicarle que su número de teléfono que tiene vinculado a este servicio ha sido, supuestamente, registrado en una nueva cuenta.

A continuación, y para comprobar que la persona a la que se están dirigiendo es la propietaria de la cuenta, los cibercriminales le piden que reenvíe un código de seguridad formado por seis dígitos que va a recibir vía SMS.

Si la víctima envía el código para verificar su identidad habrá perdido totalmente el control sobre su cuenta de WhatsApp y los cibercriminales podrán iniciar sesión con su número de teléfono. Esto quiere decir que podrán robar la cuenta y suplantar la identidad de la víctima.

Desde ESET instan a los usuarios de esta aplicación a que estén atentos por la posible recepción de este tipo de SMS. En caso de verlo en su bandeja de entrada, aconsejan que lo eliminen inmediatamente “con el objetivo de evitar una brecha de seguridad”, como señalan en un comunicado.

También recuerdan que es imposible que se utilice el número de la potencial víctima para registrar una nueva cuenta, ya que WhatsApp solo permite disponer de una cuenta por número de teléfono registrado.

Apps no oficiales de WhatsApp

En días pasados, por medio de su blog oficial, WhatsApp anunció que suspenderá temporalmente las cuentas de usuarios que estén utilizando apps no autorizadas o no oficiales, que son desarrolladas por terceros y están violando las condiciones de servicio de esa red de mensajería.

De acuerdo con la app, las aplicaciones no admitidas son WhatsApp Plus, GB WhatsApp, o aquellas que aseguran ser capaces de mover los chats de WhatsApp de un teléfono a otro, y que en últimas son versiones alteradas de WhatsApp.

Por lo tanto, recalcaron que no avalan el uso de estas aplicaciones de terceros, debido a que no es posible validar las prácticas de seguridad que están llevando a cabo.

Así podrá cambiarse a la versión oficial de WhatsApp:

Es posible que deba guardar una copia de seguridad de su historial de chats antes de transferir su cuenta a la versión oficial de WhatsApp. El nombre de la aplicación no autorizada determina si es necesario transferir su historial de chats.

Posteriormente, ubique el nombre de la aplicación en Más opciones > Ajustes > Ayuda > Info. de la aplicación y siga las instrucciones a continuación, según el nombre de la aplicación: WhatsApp Plus o GB WhatsApp.

Si está utilizando cualquier otra aplicación que no sea WhatsApp Plus o GB WhatsApp, la compañía recomienda guardar su historial de chats antes de descargar la versión oficial de WhatsApp.

Si está utilizando GB WhatsApp, la compañía recomienda seguir unos sencillos pasos para que el usuario pueda guardar y transferir su historial de chats, recalcando que de no seguir esos paso a continuación, podrá terminar en la pérdida de este.

No obstante, no garantizan el éxito de la transferencia del historial de chats, debido a que las aplicaciones no oficiales no son compatibles con WhatsApp.

Estos son los pasos a seguir:

- Espere a que la suspensión temporal finalice. El cronómetro mostrará la duración de la suspensión.

- En GB WhatsApp, toque Más opciones > Chats > Copia de seguridad.

- Vaya a los Ajustes del teléfono > toque Almacenamiento > Archivos.

- Busque la carpeta de GB WhatsApp y manténgala presionada para seleccionarla.

- En la esquina superior derecha toque Más > Cambiar nombre y cambie el nombre de la carpeta a “WhatsApp”.

- Abra Play Store y descargue la versión oficial de WhatsApp.

- En WhatsApp, verifique su número de teléfono.

- En la pantalla “Se encontró una copia de seguridad”, toque Restaurar > Sig. Finalmente, WhatsApp debería cargarse con sus chats existentes.

WhatsApp Plus

Si el usuario guardó previamente su historial de chats, este debería de transferirse automáticamente a la versión oficial de WhatsApp. Para guardar su historial de chats en la app, deberá abrir Play Store y descargar WhatsApp y por último verificar su número de teléfono.

Con información de Europa Press.