La Secretaría de Salud de Cali presentó la Línea 125, canal telefónico que comunica directamente con el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias (CRUE), para el pedido de vehículos de asistencia en salud en caso de accidentes de tránsito.
La Línea 125 se une a AmbulApp, la aplicación lanzada a finales del mes de julio y que ya acumula más de 11 mil descargas; la cual consiste en solicitar ambulancias de manera confiable y combatir la ‘guerra del centavo’ alrededor del servicio Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT).
Con el uso de cualquiera de los dos canales, el CRUE, desde su sede de funcionamiento en el Sistema Integrado de Comunicaciones (SICO), despachará la ambulancia más cercana disponible para atender el accidente, que llevará al o los heridos al centro asistencial más próximo de acuerdo con su complejidad.
“Es el complemento de otros esfuerzos como AmbulApp, una aplicación que ha tenido más de 11 mil descargas, pero debemos mejorar nuestro alcance. Sabemos que existen personas que no la pueden descargar; así que hoy presentamos la Línea 125 a la que pueden llamar desde teléfonos fijos o celulares”, dijo Miyerlandi Torres Agredo, secretaria de Salud Pública de Cali.
La funcionaria indicó que, si bien terminar con la ‘guerra del centavo’ depende de muchos factores, desde la autoridad sanitaria están dando soluciones a las personas para que los acompañen en la solución de la problemática de ambulancias.
Al respecto, José Javier Sandoval, referente del Sistema de Emergencias Médicas de la dependencia de Salud, explicó que quieren incentivar a la ciudadanía para que utilice los canales oficiales.
“Mediante estos haremos que realmente la ambulancia que atienda el siniestro sea la que se encuentre más cerca. En este caso, como tenemos todas las ambulancias georreferenciadas por GPS, enviaremos la que esté más cercana al evento”, agregó.
El factor diferencial de la Línea 125 es que las llamadas que se hagan a través de ella comunicarán directamente con el personal del CRUE capacitado en atención prehospitalaria (APH). Cuando las llamadas se hacen a la Línea 123 de emergencias, la llamada la recibe el Centro Automático de Despacho (CAD) Policía Metropolitana de Cali, que debe redireccionarla. Es decir que la Línea 125 es una oportunidad para optimizar el tiempo y aumentar la efectividad para la atención de los sucesos.
Este es un nuevo esfuerzo de la autoridad sanitaria para incentivar el uso de canales oficiales y evitar el de no oficiales a la hora de solicitar ambulancias para la atención de accidentes de tránsito, pues la utilización de los últimos propicia la ‘competencia’ de varios vehículos para atender los siniestros, lo que puede generar nuevos accidentes.
“La Línea 125 y AmbulApp se suman a los más de 200 operativos conjuntos con la Secretaría de Movilidad para desarrollar labores de inspección, vigilancia y control (IVC) a ambulancias y empresas de vehículos de transporte asistencial durante el 2022, y las capacitaciones en temáticas como normas de tránsito, norma de habilitación 3100 de 2019 y responsabilidad social empresarial a representantes de este sector como las estrategias para la mejora del servicio en la capital del Valle del Cauca”, agregó la Administración Municipal.
Torres Agredo también indicó que han realizado junto a la Secretaría de Movilidad, operativos en las calles, verificando que estos vehículos cuenten con los documentos exigidos por la ley; también han referenciado las ambulancias que operan en la ciudad.
“En todos los puntos hemos avanzado. Nos dedicamos primero a capacitación y formación del talento humano, mejorar las competencias, no solamente desde el curso de trauma, sino también han recibido capacitaciones en calidad de la atención y todo lo que tiene que ver con el trato; igualmente con normas de tránsito”, sostuvo.